“一站式”的服務理念

或許，正如上峰“眾嶺之上，頂者為峰”的企業理念那樣，唯有突出的人才能登上山峰的頂端，對企業來說，突出不僅指技術，內在的服務、道德、修養更重要。對上峰而言，優質的服務不僅是一種態度，更是一種戰略。

這種戰略也是以慘痛的教訓為代價換來的，或許，成功與淚水始終是相隨相伴的。1998年，上峰進行了大規模的技術改造之后，員工期待熱火朝天地大干一番。然而，蜂擁而來的客戶并沒有給公司帶來實質性的效益發展，許多客戶在事后都支付不了貸款。這讓俞建虎深深地明白客戶的質量才是企業最需要把握的，客戶的健康運行和發展是關系到企業經營的成敗。

俞建虎開始對客戶進行優化、升級，并根據客戶企業的訂單量、品牌、發展狀況、付款信用情況以及它的行業前途等各項指標，在公司建立一套完整的客戶評審和風險管控體系。

此后，上峰集團的優質客戶逐年增加。最直接的效應就是給企業帶來了充裕的銀行存款和活躍的現金流，更重要的是能確保企業健康平穩發展，也降低了市場風險。

上峰集團讓服務意識提升到戰略高度，通過將服務差異化、獨立化、品牌化，科學有效推進，獨創“一站式服務”理念。從設計、制版、打樣、印刷、后道、成品、物流，為客戶提供全方位解決方案，這種增值服務既為客戶解決后顧之憂，更為上峰贏得市場帶來商機。娃哈哈純凈水在與上峰合作后，被上峰優質的服務態度所打動，集團下的非?？蓸?、鮮橙汁兩大品牌也紛紛與上峰合作。上峰先后與索尼、農夫山泉、可口可樂、宜家家居、蒙牛、松下、LG、佳能、康師傅等國內外知名企業達成長期戰略合作關系。