2012年4月21日，由中國商業聯合會、中國認證認可協會、中國生產力學會、中國保護消費者基金會等機構聯合主辦的“售后服務”“品牌評價”兩項國家標準宣貫會暨全國商業企業品牌評價活動啟動大會在北京釣魚臺國賓館隆重舉行。商務部、國家工商行政管理總局、工業和信息化部、國家認監委等有關部委及中國商業聯合會會長張志剛和部分行業協會、大專院校領導、國標起草單位代表，以及110多家大中型企業代表參加了會議。
全國政協王文元副主席宣布會議開幕
在主席臺上就座的嘉賓是：
第九屆全國政協副主席 王文元
全國政協經濟委員會副主任、中國商業聯合會會長 張志剛
中國商業聯合會名譽會長 何濟海
國家商務部流通發展司副司長 王德生
國家工商總局消費者權益保護局副局長 黃建華
國家工業和信息化部電子信息司處長 曲曉杰
國家認證認可監督管理委員會認可監管部副主任 梁鋼
中國商業聯合會副會長兼秘書長 姜明
中國認證認可協會副秘書長 李強
著名經濟學家、中國生產力學會副會長兼秘書長 陳勝昌
中國保護消費者基金會會長 侯貴良
中國人民大學信息資源管理學院院長 盧小賓
廈門航空公司副總經理 張群治
海爾集團、廈門航空、美的日用家電集團、江蘇紅豆實業股份有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、深圳聯創科技集團有限公司、天津愛瑪科技股份有限公司等企業成為首批通過國家標準《商品售后服務評價體系》認證的單位，國家認監委有關負責人為這些企業頒發了“售后服務認證”星級證書。
商務部、國家工商行政管理總局、 國家工業和信息化部、國家認監委、中國商業聯合會等有關領導在會上，強調了要借宣貫兩個國家標準之機，大力推動企業售后服務和企業品牌建設，從而使全社會服務水平不斷提高，打造一批強有力的中國自主品牌，保護消費者合法權益，構建和諧社會，推進祖國經濟建設健康發展。
為了樹立榜樣，推動企業建立完整的售后服務體系，確立系統的品牌與企業文化建設規劃與實踐，會議主辦方為2008年以來榮獲按國內貿易標準進行售后服務認證證書的企業以及歷屆榮獲“全國售后服務功勛企業”、“全國十佳”的企業代表頒發了榮譽紀念證書。 企業品牌評價國家標準歸口單位中國商業聯合會及其他主辦方中國生產力學會、中國保護消費者基金會負責人與五糧液、廈門航空、海爾集團、中聯重科等企業代表共同啟動了“全國企業品牌評價活動”，今年底，將按照國家標準嚴格評價，產生一批“二星、三星、四星、五星級企業品牌”。
海爾集團、廈門航空、五糧液股份公司、中聯重科股份有限公司、江鈴汽車股份有限公司、山西太鋼不銹鋼股份有限公司、三一重工股份有限公司、山東夢金園珠寶首飾有限公司、德力西電氣有限公司、遠東控股集團等企業代表在會上聯合發布了《售后服務承諾宣言書》。
五糧液股份公司、廈門航空、海爾集團、中聯重科股份有限公司、中國重型汽車集團有限公司、三一重工股份有限公司、金鑫國際珠寶有限公司、蘇寧電器股份有限公司、北汽福田、合肥榮事達三洋電器股份有限公司等企業代表在會上聯合發布了《企業品牌與文化建設宣言書》。
會議相關內容：
領導發言
會議現場
為“售后服務”和“品牌評價”國家標準起草單位和起草人頒發紀念證書
為歷屆榮獲售后服務“功勛企業”、“ 全國十佳”企業代表頒發紀念證書
企業代表發言
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